Hulp & Service
Vind snel een antwoord, of neem contact met ons op. We helpen je graag verder.
Support per product
Handleidingen, installatievideo's en de meestgestelde vragen per product.
Petree Cube v2
Zelfreinigende kattenbak met gewichtsdetectie en fluisterstille motor.
Petree Splash
Drinkfontein met stromend, gefilterd water voor je kat.
Petree Block
Automatische voerbak met instelbare porties en tijden.
Petree Go
Reismand voor onderweg, naar de dierenarts of op vakantie.
Accessoires
Kattenbakzakken, luchtverfrisser, gordijn en Splash filters.
Waar kunnen we je bij helpen?
Bestellen & betalen
Betaalmethoden, kortingscodes, facturen en wijzigingen.
Verzenden & bezorging
Levertijd, verzendkosten en bezorging in NL, BE en Europa.
Pre-order & levering
Hoe een pre-order werkt en wanneer je product wordt geleverd.
Retourneren & annuleren
Retourvoorwaarden, retourkosten en terugbetaling.
Installatie & eerste gebruik
De Cube uitpakken, plaatsen, vullen en de eerste keer starten.
Je kat laten wennen
Tips voor een soepele overstap, ook bij meerdere katten of kittens.
Gebruik & onderhoud
Schoonmaken, zakken vervangen, geur en dagelijks gebruik.
Storingen & probleemoplossing
Reinigt de Cube niet, knippert er een lampje of hoor je een geluid?
Garantie & defecten
Garantietermijn, wat eronder valt en hoe je een claim indient.
Overig
Veiligheid, privacy, bedrijfsgegevens en samenwerken.
Geen antwoord op je vraag?
Stuur ons een bericht. We reageren binnen 2 werkdagen, op werkdagen tussen 09:00 en 17:00.
- Persoonlijk antwoord van ons eigen team
- Vermeld je ordernummer, dan helpen we sneller
- Ook voor vragen vóór je bestelt