Conditions générales

Article 1 - Définitions

Petree, situé à Ien Dalessingel 1D, 3543 MD à Utrecht, numéro de chambre de commerce : 83078525, est désigné dans ces conditions générales comme vendeur.
La contrepartie du vendeur est désignée dans ces conditions générales comme acheteur.
Les parties sont le vendeur et l'acheteur ensemble.
Le contrat fait référence au contrat de vente entre les parties.

Article 2 - Applicabilité des conditions générales

Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, propositions, contrats et livraisons de services ou biens par ou au nom du vendeur.
Les dérogations à ces conditions ne sont possibles que si elles ont été expressément et par écrit convenues par les parties.

Article 3 - Paiement

Le prix d'achat total est toujours payé immédiatement dans la boutique en ligne. Dans certains cas, un acompte est demandé pour les réservations. Dans ce cas, l'acheteur reçoit une preuve de la réservation et du paiement anticipé.
Si l'acheteur ne paie pas à temps, il est en défaut. Si l'acheteur reste en défaut, le vendeur a le droit de suspendre les obligations jusqu'à ce que l'acheteur ait rempli son obligation de paiement.
Si l'acheteur reste en défaut, le vendeur procédera à la recouvrement. Les frais associés à cette collecte sont à la charge de l'acheteur. Ces frais de recouvrement sont calculés selon le Décret sur la compensation pour les frais de recouvrement extrajudiciaire.
En cas de liquidation, faillite, saisie ou suspension de paiement de l'acheteur, les créances du vendeur sur l'acheteur sont immédiatement exigibles.
Si l'acheteur refuse de coopérer à l'exécution de la commande par le vendeur, il est toujours tenu de payer le prix convenu au vendeur.

Article 4 - Offres, devis et prix

Les offres sont non contraignantes, sauf si une période d'acceptation est mentionnée dans l'offre. Si l'offre n'est pas acceptée dans le délai imparti, elle expire.
Les délais de livraison dans les devis sont indicatifs et, en cas de dépassement, ne donnent pas droit à l'acheteur de résilier ou de demander une indemnisation, sauf accord express et écrit entre les parties.
Les offres et devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes ultérieures. Les parties doivent convenir de cela expressément et par écrit.
Le prix mentionné dans les offres, devis et factures comprend le prix d'achat, la TVA due et d'autres taxes gouvernementales éventuelles.

Article 5 - Droit de rétractation

Le consommateur a le droit d'annuler le contrat sans donner de raison dans les 14 jours suivant la réception de la commande (droit de rétractation). La période commence à courir à partir du moment où le consommateur reçoit la (totale) commande.
Il n'y a pas de droit de rétractation lorsque les produits sont fabriqués sur mesure selon ses spécifications ou ont une durée de conservation courte.
Le consommateur peut utiliser un formulaire de rétractation du vendeur. Le vendeur est tenu de le fournir immédiatement sur demande du consommateur.
Pendant le délai de réflexion, le consommateur doit traiter le produit et l'emballage avec soin. Il ne doit déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer s'il souhaite conserver le produit. S'il exerce son droit de rétractation, il doit retourner le produit inutilisé et non endommagé, avec tous les accessoires fournis et, si possible, dans l'emballage d'origine au vendeur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entreprise.

Article 6 - Modification du contrat

Si, pendant l'exécution du contrat, il s'avère nécessaire de modifier ou de compléter les travaux pour une exécution appropriée de la mission, les parties ajustent le contrat en conséquence, en temps voulu et d'un commun accord.
Si les parties conviennent que le contrat est modifié ou complété, cela peut influencer le moment de l'achèvement. Le vendeur en informe l'acheteur dès que possible.
Si la modification ou le complément du contrat a des conséquences financières et/ou qualitatives, le vendeur en informe préalablement l'acheteur par écrit.
Si les parties ont convenu d'un prix fixe, le vendeur indique dans quelle mesure la modification ou le complément du contrat entraîne un dépassement de ce prix.
Nonobstant les dispositions de l'alinéa trois de cet article, le vendeur ne peut pas facturer de frais supplémentaires si la modification ou le complément est dû à des circonstances qui peuvent lui être imputées.

Article 7 - Livraison et transfert de risque

Dès que l'acheteur prend possession de l'article acheté, le risque est transféré du vendeur à l'acheteur.

Article 8 - Examen et réclamations

L'acheteur est tenu d'examiner la marchandise livrée dès la livraison, mais dans tous les cas dans les plus brefs délais. L'acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité livrées correspondent à ce qui a été convenu entre les parties, ou du moins si elles répondent aux exigences normalement acceptées.
Les réclamations concernant les dommages, les manquements ou la perte de marchandises livrées doivent être soumises par écrit au vendeur par l'acheteur dans les 10 jours ouvrables suivant la date de livraison des marchandises.
Si la plainte est validée dans le délai imparti, le vendeur a le droit de réparer, de livrer à nouveau ou de renoncer à la livraison et d'envoyer une note de crédit à l'acheteur pour cette partie du prix d'achat.
De légères variations ou celles habituelles dans l'industrie en matière de qualité, de quantité, de taille ou de finition ne peuvent être imputées au vendeur.
Les plaintes concernant un produit spécifique n'affectent pas d'autres produits ou éléments de cet accord.
Après le traitement des marchandises par l'acheteur, aucune réclamation n'est acceptée.

Article 9 - Échantillons et modèles

Si un échantillon ou un modèle a été montré ou fourni à l'acheteur, il est supposé avoir été fourni uniquement à titre indicatif, sans que le bien à livrer doive y correspondre, sauf si les parties ont expressément convenu que le bien à livrer correspondrait.
Dans les contrats relatifs à un bien immobilier, la mention de la superficie ou d'autres dimensions et désignations est également supposée n'être donnée qu'à titre indicatif, sans que le bien à livrer doive y correspondre.

Article 10 - Livraison

La livraison se fait au magasin, ce qui signifie que tous les frais sont à la charge de l'acheteur.
L'acheteur est tenu de prendre les marchandises au moment où le vendeur les livre ou les fait livrer, ou lorsque ces marchandises lui sont mises à disposition conformément au contrat.
Si l'acheteur refuse de prendre les marchandises ou néglige de fournir des informations ou des instructions nécessaires à la livraison, le vendeur est autorisé à stocker les marchandises aux frais et risques de l'acheteur.
Si les marchandises sont livrées, le vendeur peut facturer les frais de livraison.
Si le vendeur a besoin des données de l'acheteur pour exécuter le contrat, le délai de livraison ne commence qu'après que l'acheteur ait mis ces données à la disposition du vendeur.
Un délai de livraison indiqué par le vendeur est indicatif. Ce n'est jamais un délai fatal. En cas de dépassement du délai, l'acheteur doit mettre le vendeur en demeure par écrit.
Le vendeur a le droit de livrer les marchandises en plusieurs fois, sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit ou si la livraison partielle n'a pas de valeur autonome. Le vendeur peut facturer ces livraisons séparément.

Article 11 - Force majeure

Si le vendeur ne peut pas s'acquitter de ses obligations contractuelles en raison d'une force majeure, il n'est pas responsable des dommages subis par l'acheteur.
Les parties considèrent comme force majeure toute circonstance que le vendeur ne pouvait pas prévoir lors de la conclusion du contrat et à cause de laquelle l'exécution normale du contrat ne peut raisonnablement pas être exigée par l'acheteur, comme la maladie, la guerre, le risque de guerre, la guerre civile, les émeutes, les actes de sabotage, le terrorisme, les pannes d'énergie, les inondations, les tremblements de terre, les incendies, les occupations d'entreprises, les grèves, les lock-outs, les modifications des mesures gouvernementales, les difficultés de transport, et d'autres perturbations dans l'entreprise du vendeur.
Les parties considèrent également comme force majeure le fait que les fournisseurs sur lesquels le vendeur dépend pour l'exécution du contrat ne remplissent pas leurs obligations contractuelles envers le vendeur, sauf si cela peut être imputé au vendeur.
Si une telle situation survient, empêchant le vendeur de remplir ses obligations envers l'acheteur, ces obligations sont suspendues tant que le vendeur ne peut pas s'en acquitter. Si cette situation dure plus de 30 jours, les parties ont le droit de résilier tout ou partie du contrat par écrit.
Si la force majeure dure plus de trois mois, l'acheteur a également le droit de résilier le contrat par écrit pour la partie qui n'a pas encore été exécutée.

Article 12 - Transfert des droits

Les droits d'une partie au titre du présent accord ne peuvent être transférés sans le consentement écrit préalable de l'autre partie. Cette stipulation est considérée comme une clause ayant un effet réel, conformément à l'article 3:83, alinéa 2, du Code civil néerlandais.

Article 13 - Réserve de propriété et droit de rétention

Les biens en possession du vendeur et les biens et pièces livrés restent la propriété du vendeur jusqu'à ce que l'acheteur ait payé le prix convenu en totalité Jusque-là, le vendeur peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre les biens.
Si les montants convenus à être payés d'avance ne sont pas versés ou sont en retard, le vendeur a le droit de suspendre les travaux jusqu'à ce que la partie convenue soit payée. Dans ce cas, il y a un défaut du créancier. Un retard de livraison ne peut pas être opposé au vendeur dans ces circonstances.
Le vendeur n'est pas autorisé à hypothéquer les biens sous réserve de propriété ni à les grever de quelque manière que ce soit.
Le vendeur s'engage à assurer les biens livrés sous réserve de propriété à l'acheteur contre les dommages dus à l'incendie, à l'explosion et à l'eau, ainsi que contre le vol et à présenter la police d'assurance à première demande.
Si les biens n'ont pas encore été livrés, mais que le paiement anticipé ou le prix convenu n'a pas été payé conformément à l'accord, le vendeur a le droit de rétention. Le bien ne sera pas livré tant que l'acheteur n'aura pas payé intégralement et conformément à l'accord.
En cas de liquidation, d'insolvabilité ou de sursis de paiement de l'acheteur, les obligations de l'acheteur sont immédiatement exigibles.

Article 14 - Responsabilité

Toute responsabilité pour les dommages résultant de ou en relation avec l'exécution d'un accord est toujours limitée au montant payé dans le cas spécifique par l'assurance responsabilité souscrite. Ce montant est augmenté du montant de la franchise selon la police correspondante.
La responsabilité du vendeur pour les dommages résultant d'une intention ou d'une négligence grave du vendeur ou de ses subordonnés dirigeants n'est pas exclue.

Article 15 - Obligation de se plaindre

L'acheteur est tenu de signaler immédiatement au vendeur toute réclamation concernant les travaux effectués. La plainte doit contenir une description aussi détaillée que possible du défaut, afin que le vendeur puisse réagir de manière adéquate.
Si une plainte est fondée, le vendeur est tenu de réparer ou de remplacer le bien.

Article 16 - Garanties

Si des garanties sont incluses dans l'accord, ce qui suit s'applique. Le vendeur garantit que le bien vendu est conforme à l'accord, qu'il fonctionnera sans défauts et qu'il convient à l'utilisation que l'acheteur prévoit d'en faire. Cette garantie est valable pendant deux années civiles à compter de la réception du bien vendu par l'acheteur.
La garantie susmentionnée vise à établir une répartition des risques entre le vendeur et l'acheteur de telle manière que les conséquences d'une violation d'une garantie soient toujours entièrement à la charge et au risque du vendeur. Le vendeur ne peut jamais invoquer l'article 6:75 du Code civil néerlandais en cas de violation d'une garantie.
La garantie mentionnée ne s'applique pas si le défaut est dû à une utilisation incorrecte ou inappropriée ou si l'acheteur ou des tiers ont apporté ou tenté d'apporter des modifications sans autorisation, ou si le bien acheté a été utilisé à des fins pour lesquelles il n'était pas destiné.
Si la garantie fournie par le vendeur concerne un bien produit par un tiers, la garantie est limitée à celle fournie par ce producteur.

Article 17 - Propriété intellectuelle

Petree conserve tous les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur, brevets, marques, dessins et modèles, etc.) sur tous les produits, designs, dessins, écrits, supports de données ou autres informations, offres, images, croquis, modèles, maquettes, etc., sauf accord écrit contraire entre les parties.
Le client ne peut pas utiliser les droits de propriété intellectuelle mentionnés sans le consentement écrit préalable de Petree, ni les copier, les montrer à des tiers, les mettre à la disposition de tiers ou les utiliser de quelque manière que ce soit.

Article 18 - Modification des conditions générales

Petree est en droit de modifier ou de compléter ces conditions générales.
Les modifications mineures peuvent être apportées à tout moment.
Petree discutera autant que possible à l'avance des modifications majeures avec le client.
Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions générales.

Article 19 - Droit applicable et tribunal compétent

Seul le droit néerlandais s'applique à chaque accord entre les parties.
Le juge néerlandais du district où Petree est établi est exclusivement compétent pour connaître de tout litige entre les parties, sauf si la loi impose le contraire.
L'application de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
Si, lors d'une procédure judiciaire, une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales sont jugées inopportunes, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.