Splash: controleer of het waterniveau boven de minimumlijn staat, of de filter goed zit en of de pomp vrij is van haren. 

Haal eerst de stekker uit het stopcontact. Reinig het waterreservoir en de uitneembare onderdelen en spoel ze grondig na. Controleer ook het pompje op haren, vuil en kalkaanslag. Houd elektrische aansluitingen droog.

De filters helpen haren en vuildeeltjes uit het drinkwater te halen. Maak de fontein daarnaast regelmatig schoon en vul deze met vers water.

Dit hangt af van het gebruik en de vervuiling. Controleer de filters regelmatig en vervang ze wanneer ze beschadigd zijn of niet meer goed schoon worden. Volg hiervoor de instructies in de handleiding.

Ja, je hoeft hiervoor geen nieuwe drinkfontein aan te schaffen. Bekijk de Petree Splash-filters in onze webshop voor de actuele beschikbaarheid.

Via de Tuya Smart-app stel je in wanneer en hoeveel voer de Petree Block geeft. Volg de stappen in de meegeleverde handleiding om de voerautomaat te koppelen.

Je kunt maximaal vier vaste voedermomenten per dag instellen. Zo stem je het voedingsschema af op de dagelijkse behoefte van je kat.

De Petree Block is geschikt voor droogvoer met brokjes van 5 tot 15 mm. Gebruik geen natvoer: dit is niet geschikt voor het doseersysteem.

De voorraadbak heeft een inhoud van 3,5 liter. Hoe lang je hiermee doet, hangt af van de portiegrootte en het aantal katten. Controleer de voorraad regelmatig, ook als je een automatisch voedingsschema gebruikt.

Controleer de stroomaansluiting, de voervoorraad en het ingestelde voedingsschema. Kijk ook of de voeruitgang geblokkeerd is; haal vóór het controleren de stekker uit het stopcontact. Blijft het probleem bestaan? Stuur ons je bestelnummer, een screenshot van het schema en een korte video van het probleem.

De Petree Go is geschikt voor katten tot ongeveer 8 kg. Houd ook rekening met de lichaamsbouw van je kat: je kat moet voldoende ruimte hebben om comfortabel te zitten en te liggen.

De Petree Go heeft meerdere ventilatiekanalen en een ingebouwde stille ventilator voor luchtcirculatie. Via het bedieningspaneel bedien je de ventilatie en controleer je de batterijstatus. Houd de ventilatieopeningen tijdens gebruik vrij.

Je laadt de Petree Go op met een laadkabel. Controleer vóór vertrek de batterijstatus. Hoe lang de batterij meegaat, hangt af van het gebruik van de ventilator.

De Petree Go is 43 cm hoog, 33,5 cm lang en 28 cm breed. Controleer vooraf of dit formaat voldoende ruimte biedt voor jouw kat.

Controleer de batterijstatus en laad de Petree Go zo nodig op. Controleer vervolgens of de ventilatie is ingeschakeld. Blijft het probleem bestaan? Stuur ons je bestelnummer en een korte video van het bedieningspaneel en de ventilator.

Ja, deze zijn los verkrijgbaar in onze webshop. Controleer bij het bestellen voor welk Petree-product het accessoire geschikt is.

Plaats de zak netjes in de afvallade en zorg dat deze strak langs de randen zit. Laat de zak niet te hoog uitsteken: dit kan de sensor blokkeren en een onterechte melding geven dat de afvalbak vol is.

Ja, de filters zijn vervangbaar en los verkrijgbaar. Controleer ze regelmatig en vervang ze wanneer ze beschadigd zijn of niet meer goed schoon worden. Bekijk de webshop voor de actuele beschikbaarheid

Controleer eerst de volledige verpakking en je bestelbevestiging. Sommige artikelen worden apart geleverd. Ontbreekt er nog iets? Stuur ons je bestelnummer en geef aan welk accessoire je mist, dan kijken we het voor je na.

Neem gerust contact met ons op. Stuur een foto van het onderdeel, de naam van je Petree-product en indien mogelijk je bestelnummer. Dan controleren we welk onderdeel je nodig hebt en of het beschikbaar is.